Die perfekte Unterstützung durch MuM
MuM Support ist der einfachste Weg, qualifizierten Support von erfahrenen Mitarbeitern zu erhalten und somit sicherzustellen, dass Ihre Software so effektiv wie möglich eingesetzt wird.
MuM Support beinhaltet folgende Leistungen
- Fachkundige, deutschsprachige Unterstützung durch das MuM Support-Center für ein Produkt per Telefon und E-Mail (Montag bis Freitag von 8.00 bis 12.00 und 13.00 bis 17.00 Uhr, Freitag bis 16.00 Uhr)
- Garantierte Reaktionszeit während der Hotlinezeiten von unter 240 Minuten
- Weitere Kontaktmöglichkeiten per E-Mail
- Fernwartung über Remote
- Halbtägige Online-Update-Trainings zu den Neuerungen
- What's-New-Dokumente
- Kostenlose Webinare
- Printausgabe des MuM Magazins
- Monatliche MuM-SupportPlus Tipps mit wertvollen Tipps & Tricks
- Zugang zur MuM Wissensdatenbank
Gilt für folgende Produkte:
Autodesk Inventor, Autodesk Vault, AutoCAD Mechanical, MuM PDM Booster, eXs
Abonnement-Bedingungen:
Die Laufzeit des jeweiligen Abonnements beginnt, sobald der Kunde die Bestätigungs-E-Mail für seine Bestellung erhält (es sei denn, in der Bestellung wurde ein späteres Startdatum festgelegt).
Das Abonnement wird auf unbestimmte Zeit vereinbart. Es kann von beiden Parteien mit einer Frist von 3 Monaten zum Ende der jeweils in der Artikelbeschreibung ausgewiesenen Mindestvertragsdauer ordentlich gekündigt werden. Das Abonnement unterliegt unseren Software-Service-Vertragsbedingungen.