Die perfekte Unterstützung durch MuM
MuM Support ist der einfachste Weg, qualifizierten Support von erfahrenen Mitarbeitern zu erhalten und somit sicherzustellen, dass Ihre Software so effektiv wie möglich eingesetzt wird.
MuM Support beinhaltet folgende Leistungen
- fachkundige, deutschsprachige Unterstützung durch das MuM Support-Center für ein benanntes Produkt und AutoCAD per Telefon und E-Mail (Mo - Fr von 8.00 bis 12.00 und 13.00 bis 17.00 Uhr - Fr. bis 16 Uhr
- Garantierte Reaktionszeit während der Hotlinezeiten von unter 240 Minuten
- Online-Fernwartung
- Zugang zum Down- und Upload-bereich
- Kostenlose Webinare
- Printausgabe des MuM Magazins
- Monatliche MuM-SupportPlus Tipps mit wertvollen Tipps & Tricks
Gilt für folgende Produkte:
3ds Max; Advance Steel; AutoCAD; AutoCAD Architecture; AutoCAD Map 3D; AutoCAD Raster Design; AutoCAD LT, Civil 3D; Forma; InfraWorks; Navisworks Manage; ReCap Pro; Revit; Revit LT, DOCS; ACC; BIM Collaboration, MapEdit, BIM Booster, Praxispaket Stahlbau.
Abonnement-Bedingungen:
Die Laufzeit des jeweiligen Abonnements beginnt, sobald der Kunde die Bestätigungs-E-Mail für seine Bestellung erhält (es sei denn, in der Bestellung wurde ein späteres Startdatum festgelegt).
Das Abonnement wird auf unbestimmte Zeit vereinbart. Es kann von beiden Parteien mit einer Frist von 3 Monaten zum Ende der jeweils in der Artikelbeschreibung ausgewiesenen Mindestvertragsdauer ordentlich gekündigt werden. Das Abonnement unterliegt unseren Software-Service-Vertragsbedingungen.