1st-Level Supporter (m/w/d) für AEC Support (Revit spezialized)

 

Hier läufst du zur Höchstform auf

Du gehörst zum AEC Support und bist zusammen mit unserem Team Ansprechpartner/-in für alle technischen Softwarefragen bezüglich REVIT

Dazu gehört folgendes: 
• Als Applikationsingenieur (m/w/d) unterstützt du unsere Kunden im Umgang mit den Softwarelösungen Revit und dem MuM BIM Booster
• Deine Hauptaufgabe ist der telefonische Support bei der Bearbeitung von Kundenanfragen
• Unsere umfangreiche Wissensdatenbank hilft dir bei der Beantwortung von Fragen und wächst mit deinen Erfahrungen und Beiträgen. 
• Bei der Supportabwicklung behältst du den Kunden immer im Blick und informierst ihn über den aktuellen Bearbeitungsstand.
• Du unterstützt die Softwareentwicklung bei Tests von Neuentwicklungen und Fehlerbehebungen

Das zeichnet dich aus

• CAD ist genau dein Ding, und REVIT deine Leidenschaft
• Spaß am Austausch und der Beratung von Kunden solltest du unbedingt mitbringen
• Sehr gute Deutschkenntnisse sind ebenfalls ein Muss
• Du arbeitest lösungsorientiert und eigenverantwortlich
• Du bist versierter Revitanwender und du scheust dich nicht vor den Themen Installation oder Lizenzen
• Du besitzt eine hohe Teamfähigkeit, Kommunikationsgeschick, gute didaktische Fähigkeiten und Spaß an neuen technischen Lösungen

 

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