Support bei Mensch und Maschine
Die Installation funktioniert nicht, die Bemaßung lässt sich nicht ändern, die Bauteilzeichnung vom letzten Mittwoch ist einfach weg? Tief durchatmen und eine E-Mail an MuM schicken, die Hotline anrufen oder den Web-Support aktivieren!
Die Profis kennen die Softwarepakete aus dem Effeff und haben schon viele Fragen beantwortet. Wenn es keine "Sofort-Lösung" gibt, bekommt man die Antwort meist innerhalb eines halben Tages.
Besser als "rundum sorglos":
Der Software-Service-Vertrag (SSV) bietet alles aus einer Hand
Der Mensch und Maschine Software-Service-Vertrag (SSV) ist für Ihr Unternehmen die kostengünstigste Weise, CAD Software von Autodesk und Mensch und Maschine auf dem neuesten Stand zu halten.
Über den Software-Service-Vertrag (SSV) halten Sie einerseits Ihre CAD-Software auf dem neuesten Stand, andererseits erhalten Sie über die Mensch und Maschine Support-Hotline schnelle und kompetente Hilfe.
Sie sind noch nicht SSV-Kunde? Sie möchten gerne auch auf unseren Support zugreifen? Kontaktieren Sie uns unter 00800 686 100 00 oder über dieses Infoformular.
Online-Support/Fernwartung
Ein Bestandteil dieses Vertrages ist die Fernwartung.
Mit den folgenden Tools können Sie eine Fernwartungsverbindung zu uns herstellen, wenn Sie bereits in Kontakt mit unserem Support-Team stehen.
pcvisit
Durch Anklicken der verlinkten Grafik führen Sie die gewünschte Datei aus. Während einer Fernwartungssitzung mit uns haben Sie jederzeit die volle Kontrolle über Ihren Rechner und Ihr Netzwerk. Es wird kein Programm auf Ihrem Rechner installiert. Auf Wunsch können Sie die Sitzung auch problemlos jederzeit unterbrechen.
TeamViewer
Downloads vom Hersteller
Egal, ob Sie Fragen zur Installation oder Lizensierung haben oder ein Hotfix zur Fehlerbehebung benötigen, im "Service & Support"-Bereich von Autodesk finden Sie die richtigen Antworten.
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